Atunci când vreau să scot bani de la bancomat, mereu îmi fac griji ca nu cumva aparatul să-mi “înghită” cardul. Așa poți rămâne și fără bani, și fără card pentru multe zile, după care trebuie să treci prin toată birocrația bancară pentru a-ți recupera cardul…
Dacă totuși vi se întâmplă așa ceva, nu panicați! Există o instrucțiune pe care o folosesc chiar angajații băncilor.
Pentru a recupera cardul blocat în bancomat, țineți apăsat butonul “Cancel” în continuu timp de 3-5 minute.
Într-un final bancomatul vă va propune să anulați operațiunea. Chiar și după asta nu luați degetul de pe butonul “Cancel”, ci apăsați în același timp pe “OK” și luați cardul recuperat.
Iată alte câteva recomandări în cazul în care bancomatul v-a blocat cardul:
1. Așteptați 10 minute până când bancomatul se resetează
Există o probabilitate că sistemul de operare se va reseta de la sine și va elimina cardul dvs.
2. Contactați banca sau instituția ce administrează bancomatul
Sunați la Serviciu Clienți și anunțați-i despre ce s-a întâmplat. Banca va trimite un responsabil din serviciu tehnic ce va recupera cardul dvs.
3. Identificați motivul pentru care cardul a rămas blocat
Bancomatul poate funcționa încet după ce a fost prelucrat de escroci.
De asemenea s-ar putea să fie defect mecanismul de eliminare a cardului. Uneori cardul este eliminat parțial și i se vede doar marginea.
Există și un specific regional, în unele țări trebuie să aștepți ceva mai mult timp până cardul este returnat de către bancomat.
În sfârșit cardul poate rămâne blocat dacă ați introdus codul PIN greșit de mai multe ori.
4. Rețineți locul și timpul când s-a blocat cardul
În general ar fi bine să rețineți cât mai multe detalii despre cele întâmplate, în special dacă vedeți ceva suspect în jur. Neapărat fotografiați bancomatul și urmăriți dacă nu se fac tranzacții de pe contul dvs. după momentul blocării cardului.
Distribuiți-le și prietenilor această informație extrem de utilă.